弊社は、昨日、2021年6月に発生したハンドルポスト破損事故に関して、利用者様が東京地裁に訴訟提起したとの情報に触れました。

弊社は、事故の情報を入手した当時から、利用者様の正式な代理人を通じて真摯に情報提供をしており、また、ご連絡の度に謝罪をお伝えしました。
訴訟ということになれば、弊社だけの問題ではないため、訴え提起に対する直接のコメントは差し控えざるを得ませんが、裁判の結果がどのようになるとしても、お怪我をされた利用者様への謝罪の気持ちに変わりはなく、これからも誠実に対応させていただきたいと思います。

他のお客様や関係企業様にも多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますが、今後ともご支援いただきますよう、よろしくお願いいたします。